Selbst absagen oder verhindert sein
Du kannst einen Einsatz jederzeit absagen; der Auftraggeber bekommt dann sein Geld voll zurück. Absagen zählen weder für deine Stufe noch für deine Provision.
Vor deiner Zusage
Passt eine Anfrage nicht, lehnst du sie ab. Das ist keine Absage, kostet nichts und zählt nicht gegen deine Stufe. Lass eine Anfrage nicht einfach verfallen: Mit einer klaren Ablehnung weiß der Betrieb Bescheid und kann gleich jemand anderen anfragen.
Nach deiner Zusage absagen
- Öffne den Einsatz unter Einsätze.
- Wähle „Absagen“ und nenne auf Wunsch einen Grund.
- Bestätige. Der Auftraggeber wird sofort benachrichtigt. In der Zeitleiste steht, wer abgesagt hat.
Was eine Absage bewirkt
- Der Auftraggeber zahlt nichts: Ein bereits eingezogener Betrag wird ihm voll erstattet. Du bekommst für den Einsatz nichts. Sagst du einen laufenden Einsatz ab, rechnest du die geleisteten oder begonnenen Tage normal ab; erstattet werden nur die übrigen. Eine Ausfallentschädigung gibt es bei einer eigenen Absage nicht.
- Die Absage zählt weder für deine Stufe noch für deine Provision.
- Wiederholen sich Absagen, kann Sunworker dein Konto sperren. Verlässlichkeit ist das Wichtigste, was ein kurzfristiger Einsatz bietet.
Sag so früh wie möglich ab. Wer kurzfristig ausfällt, lässt einen Betrieb ohne Ersatz. Sperr außerdem im Kalender die Tage, an denen du nicht kannst — dann kommen gar keine Anfragen dafür.
Nicht erschienen
Erscheinst du zu einem bestätigten Einsatz nicht, vermerkt der Auftraggeber „nicht erschienen“. Du bekommst nichts, er bekommt sein Geld zurück. Steht das Nichterscheinen fest, zählt es für dein Abzeichen, nicht für deine Provision. Nach drei festgestellten Fällen innerhalb von zwölf Monaten prüft Sunworker, ob dein Konto eingeschränkt wird (AGB § 6 Abs. 5).
Warst du da und der Vermerk stimmt nicht, schreib uns über das Kontaktformular und nenne den Einsatz. Deinen Check-in hat Sunworker festgehalten.
War dieser Beitrag hilfreich?
Diese Seite erklärt, sie ist keine Rechts- oder Steuerberatung. Maßgeblich sind die AGB.