Grundlagen
So schafft Sunworker Vertrauen
Sunworker verspricht dir keine Sicherheit, sondern zeigt, woraus sie entsteht: geprüfte Nachweise, Geld in der Treuhand, Bewertungen nach echten Einsätzen und klare Rollen.
Vertrauen & Sicherheit
Nachweise, die geprüft sind.Geld, das sicher liegt.Regeln, die für alle gelten.
Sunworker bringt selbstständige Gastronomie-Fachkräfte mit Betrieben und Privatpersonen zusammen. Damit das auf Anhieb funktioniert, setzen wir auf Abläufe, die du nachprüfen kannst – nicht auf Versprechen.
Hier liest du, wie Nachweise geprüft werden, wie die Treuhand funktioniert und was du tun kannst, wenn etwas nicht stimmt.
Bezahlung
Das Geld liegt sicher, bis der Einsatz abgeschlossen ist
Kommt ein Einsatz zustande, hält Sunworker den Betrag als Treuhänder auf einem Plattformkonto bei Stripe. Ausgezahlt wird nach dem Einsatz, abgerechnet nach der tatsächlichen Zeit.
Nachweise
Geprüft – und mit Ablaufdatum
Ein Dokument wird erst durch die Prüfung zum Nachweis. Läuft er ab, steht er als „abgelaufen“ am Profil, statt still zu verschwinden.
Wenn es hakt
Klare Wege, wenn etwas nicht stimmt
Uneinig über die Stunden, ein Verstoß gegen die Regeln oder eine Frage zu deinem Konto: Für jeden Fall ist beschrieben, was du tun kannst und was danach passiert.
Alle Themen
Wähle, für wen du liest – dann siehst du die Themen, die für dich gelten.
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Grundlagen
Grundregeln für alle
Bei Sunworker gelten für alle Seiten dieselben Grundregeln: respektvoll, ehrlich, verlässlich und mit allen Absprachen und Zahlungen über die Plattform.
Konto und Nachweise
Nachweise und Ablaufdaten
Ein Nachweis zählt bei Sunworker erst, wenn er geprüft ist, und nur so lange, bis sein Ablaufdatum erreicht ist.
Konto und Nachweise
Konto und Anmeldung schützen
Dein Konto schützen zwei Seiten: Sunworker begrenzt Anmeldeversuche und speichert Passwörter nur als Hash, und du hältst deine Zugangsdaten für dich.
Geld
Treuhand und sichere Zahlung
Das Geld für einen Einsatz geht nicht von Hand zu Hand: Es liegt in der Treuhand, bis der Einsatz abgeschlossen ist, und wird nach der tatsächlichen Zeit abgerechnet.
Im Einsatz
Check-in, Check-out und Abrechnung nach Ist-Zeit
Abgerechnet wird nach der tatsächlich geleisteten Zeit: Die Fachkraft checkt vor Ort ein und aus, reicht die Ist-Zeit ein, und der Auftraggeber bestätigt sie.
Wenn es Probleme gibt
Streitfälle klären
Seid ihr über die Stunden eines Einsatzes uneinig, gibt es einen geregelten Weg: Der Auftraggeber beanstandet, die Fachkraft bessert nach oder eröffnet einen Streitfall, und Sunworker stellt die Zeiten fest.
Im Einsatz
Absage und Nicht-Erscheinen
Vor der Bestätigung könnt ihr beide kostenlos zurückziehen; danach hängt es davon ab, wer absagt und wie kurzfristig.
Grundlagen
Faire Bewertungen
Bewertungen gibt es bei Sunworker nur nach einem abgeschlossenen Einsatz, von den Beteiligten selbst – und ausgeblendet wird eine Bewertung nie, weil sie negativ ist.
Grundlagen
Selbstständigkeit statt Zeitarbeit
Sunworker vermittelt selbstständige Fachkräfte und verleiht niemanden: Die Fachkraft setzt ihren Stundensatz selbst, entscheidet über jede Anfrage einzeln und bekommt von Sunworker keine Weisungen.
Geld
Kontakt und Zahlung außerhalb der Plattform
Absprachen und Zahlungen laufen über Sunworker: Kontaktdaten bleiben aus dem Chat, gezahlt wird über die Treuhand, und Einsätze an der Plattform vorbei verstoßen gegen die Regeln.
Im Einsatz
Respekt im Einsatz
Im Einsatz gelten für alle Seiten dieselben Regeln: respektvoll, ehrlich, über Sunworker abgesprochen und ohne Weisungen, die aus einem Einsatz ein Arbeitsverhältnis machen.
Im Einsatz
Sicherheit am Einsatzort
Jeder Einsatz findet vor Ort statt: Wer die Räume stellt, sorgt für ihre Sicherheit, die Fachkraft sichert sich selbst ab, und bei akuter Gefahr gilt zuerst der Notruf.
Wenn es Probleme gibt
Verstöße melden – und was danach passiert
Was gegen die Regeln verstößt, meldest du direkt dort, wo du es siehst – ein Mensch bei Sunworker prüft jede Meldung, und niemand wird automatisch gesperrt.
Wenn es Probleme gibt
Kontosperrung und Einspruch
Ein Konto wird nur aus benannten Gründen eingeschränkt oder gesperrt – darüber entscheidet immer ein Mensch, und du kannst Einspruch einlegen.
Konto und Nachweise
Datenschutz auf einen Blick
Datenbank und Dateien liegen in Frankfurt, hochgeladene Dokumente sind nie öffentlich, und für jedes Anliegen zu deinen Daten genügt eine E-Mail.
Einstieg
Vertrauen & Sicherheit für Betriebe
Als Betrieb buchst du selbstständige Fachkräfte für einzelne Einsätze – hier findest du die Fragen, die sich dabei am häufigsten stellen, und den Artikel mit der Antwort.
Einstieg
Vertrauen & Sicherheit für Fachkräfte
Als Fachkraft arbeitest du bei Sunworker selbstständig, und das Geld für deinen Einsatz liegt schon vor Beginn in der Treuhand.
Einstieg
Vertrauen & Sicherheit für Privatpersonen
Buchst du privat eine Fachkraft, sind beide Konten geprüft, und dein Geld liegt in der Treuhand, bis der Einsatz abgeschlossen ist.
Du findest nicht das Richtige?
Wir helfen dir gern weiter — schreib uns, und wir antworten persönlich.